Санкт-Петербург / офис или удаленно

Специалист клиентского сервиса

eLama – самостоятельный SaaS сервис в составе Яндекса, один из крупнейших в России в сфере интернет-маркетинга.
Мы создали платформу, которая уже 15 лет упрощает работу с интернет-рекламой. В личный кабинет интегрированы различные рекламные системы, такие как Яндекс.Директ, VK Реклама, Telegram Ads и др. Пользователи могут запустить свою рекламу на всех этих площадках, а также воспользоваться инструментами для автоматизации рекламных кампаний.


Если вы давно хотели попасть в индустрию IT/Digital, то это отличная возможность начать свой карьерный путь!

С нами работают более 40 тысяч клиентов. Среди них - Redmond, Ozon, Додо Пицца, Гарант, Nikon, Grow Food и др.

Мы обрабатываем огромные массивы данных клиентов, чтобы создавать уникальный сервис, который помогает эффективно выстраивать рекламные кампании в интернете, увеличивать посещаемость сайтов, а также экономить время и деньги при работе с рекламой.

В нашем штате работает более 300 человек. Треть сотрудников – это Служба Заботы. Туда мы и ищем специалистов.

Вы будете лицом и голосом всей компании!

Специалист Службы Заботы – это тот, кто помогает клиенту понять, как работает сервис и интернет-реклама, что нужно сделать, чтобы его рекламу видели пользователи интернета.

У нас вы сможете

  • начать карьеру в IT/Digital с нуля (наше обучение позволяет быстро освоиться в сфере);
  • получив базу знаний и умений, вы сможете расти и развиваться как внутри Службы Заботы, так и в другие отделы компании;
  • лучше всех в компании разобраться в таргетированной и контекстной рекламе;
  • выучить терминологию и узнать о системах Telegram Ads, Яндекс.Директ, Вконтакте, Tik-Tok, Google Ads и других;
  • освоить разные IT-инструменты;
  • получить базу знаний и умений для развития в области digital-маркетинга.

Вам предстоит

  • осуществлять поддержку клиентов по электронной почте, в чате, по телефону;
  • консультировать клиентов по вопросам сервиса eLama и интернет-рекламы;
  • работать с контекстными системами и системами аналитики;
  • разбираться с вопросами клиентов, возникающими при настройке интернет-рекламы;
  • находить решения, подходящие под цели клиента;
  • общаться со специалистами Яндекс.Директ, Google Ads и других рекламных площадок по возникающим вопросам.

Мы ожидаем, что вы

  • готовы учиться - предстоит освоить большой объем информации;
  • умеете работать в режиме многозадачности;
  • ответственно относитесь к работе - не опаздываете, соблюдаете договоренности, данные коллегам или клиенту, делаете задачи вовремя;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;

Знание принципов работы контекстной и таргетированной рекламы будет вашим преимуществом.

Что мы предлагаем

  • лёгкий вход в IT/digital и возможность развиваться в этой сфере;
  • на период обучения - график 5/2 с 10:00 до 19:00; после обучения можно выбрать график работы 2/2 (с 9:00 до 21:00) или 5/2;
  • оформление по ТК РФ – отпуск, больничный, все как положено с первого дня работы, полностью белая зарплата;
  • работу в стильном офисе в 10 минутах ходьбы от метро «Московские ворота» или удалённо;
  • ДМС с первого дня работы;
  • компенсацию занятий английским языком;
  • оплату профессиональной литературы, обучения и посещения конференций;
  • свежие фрукты и овощи, спортивную комнату, массажное кресло, кикер и живого котика в офисе.

    И всё это без бюрократии и дресс-кода!

Давайте к нам!

Имя и фамилия *
Электронная почта *
Комментарий
Резюме *
Прикрепить файл...
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

А еще вы можете рассказать о вакансии друзьям: