Приглашаем Специалиста клиентского сервиса

eLama - продуктовая IT-компания и один из крупнейших в России SaaS сервисов в сфере интернет-маркетинга.

Мы создали платформу, которая уже 15 лет упрощает работу с интернет-рекламой. В личный кабинет интегрированы различные рекламные системы, такие как Яндекс.Директ, VK Реклама, Telegram Ads и др. Пользователи могут запустить свою рекламу на всех этих площадках, а также воспользоваться инструментами для автоматизации рекламных кампаний.

Если вы давно хотели попасть в индустрию IT/Digital, то это отличная возможность начать свой карьерный путь!

С нами работают более 40 тысяч клиентов. Среди них - Redmond, Ozon, Додо Пицца, Гарант, Nikon, Grow Food и др.

В нашем штате работает более 300 человек. Треть сотрудников – это Служба Заботы. Туда мы и ищем специалистов.

Вы будете лицом и голосом всей компании!

Специалист Службы Заботы – это тот, кто помогает клиенту понять, как работает сервис и интернет-реклама, что нужно сделать, чтобы его рекламу видели пользователи интернета.

начать карьеру в IT/Digital с нуля (наше обучение позволяет быстро освоиться в сфере);
получив базу знаний и умений, вы сможете расти и развиваться как внутри Службы Заботы, так и в другие отделы компании;
лучше всех в компании разобраться в таргетированной и контекстной рекламе;
выучить терминологию и узнать о системах Telegram Ads, Яндекс.Директ, Вконтакте, Tik-Tok, Google Ads и других;
освоить разные IT-инструменты;
получить базу знаний и умений для развития в области digital-маркетинга.

осуществлять поддержку клиентов по электронной почте, в чате, по телефону;
консультировать клиентов по вопросам сервиса eLama и интернет-рекламы;
работать с контекстными системами и системами аналитики;
разбираться с вопросами клиентов, возникающими при настройке интернет-рекламы;
находить решения, подходящие под цели клиента;
общаться со специалистами Яндекс.Директ, Google Ads и других рекламных площадок по возникающим вопросам.

готовы учиться - предстоит освоить большой объем информации;
умеете работать в режиме многозадачности;
ответственно относитесь к работе - не опаздываете, соблюдаете договоренности, данные коллегам или клиенту, делаете задачи вовремя;
грамотно говорите и пишете на русском языке;

Знание принципов работы контекстной и таргетированной рекламы будет вашим преимуществом.

лёгкий вход в IT/digital и возможность развиваться в этой сфере;
на период обучения - график 5/2 с 10:00 до 19:00; после обучения можно выбрать график работы 2/2 (с 9:00 до 21:00) или 5/2;
заработная плата на начальной позиции до 47 000 руб. по результатам выполнения KPI;
оформление по ТК РФ – отпуск, больничный, все как положено с первого дня работы, полностью белая зарплата;
работу в стильном офисе в 10 минутах ходьбы от метро «Московские ворота» или удалённо;
ДМС после испытательного срока (испытательный срок 3 месяца);
компенсацию занятий английским языком;
оплату профессиональной литературы, обучения и посещения конференций;
свежие фрукты и овощи, спортивную комнату, массажное кресло, кикер и живого котика в офисе;
насыщенную корпоративную жизнь даже в онлайне — митапы, TED Talks, квизы и проч.

И всё это без бюрократии и дресс-кода!

Пользователь (субъект персональных данных), при формировании договора на сайтеmy.elama.ru (далее – сайт), обязуется предоставить настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие).

Предоставлением (акцептом) Согласия является предоставление персональных данных при заполнении полей с информацией на сайте для формирования договора. Согласие дается Обществу с ограниченной ответственностью «АДВ-сервис» (ООО «АДВ-сервис»), ИНН 7810704382,ОГРН 1177847285967, которое находится по адресу: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, 16,лит. П, пом. 4, 6, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие дается на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», как без, так и с использованием средств автоматизации.

Цель сбора и обработки персональных данных – заключение договора-оферты между лицом,представителем которого является пользователь, и ООО «АДВ-сервис», отправка пользователю информационных и новостных рассылок о функционировании сервиса eLama, приглашений на мероприятия, проводимые ООО «АДВ-сервис» и партнерами ООО «АДВ-сервис» для пользователей сервиса, для подтверждения личности пользователя при посещении данных мероприятий, а также для иных целей, необходимых для выполнения ООО «АДВ-сервис» своих обязательств по договору-оферте.

Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ.

Специалист по автоматизации интернет-рекламы

У нас вы сможете

Вам предстоит

Мы ожидаем, что вы

За это вы получите

Давайте к нам!